Title: Psychology / Wirtschaftspsychologie / Markt- und Konsumentenpsychologie / 09_Konsumentenforschung

Q: Welche 3 Aspekte hat ein Nutzer-Archetyp?
A: - Wer ist die Person?
- Was macht die Person?
- Was will die Person mit unserem Produkt erreichen?

Q: Bei Nutzerpersonas geht es nicht nur um demographische Attribute, sondern auch um Z[...], M[...] und V[...]
A: iele; otivationen; erhaltensmuster

Q: Was ist der theoretische Hintergrund der User-Pesonas?
A: Theory of Mind
→ Fähigkeit, Annahmen über Bewusstseinsvorgänge anderer Personen zu treffen

4 Schritte bei der Erstellung von Benutzerpersonas:
1. Forschung und Befragung
2. Datenanalyse (welche Attribute sind relevant, in welchen Aspekten unterscheiden sich User?)
3. Priorisierung von Attributen und Verhaltensmustern
4. Definition einer Persona

Q: Daumenregel: eine Persona pro [...]
A: Kundentyp

Q: Wofür sind
- demographische Angaben
- Nutzungs-Umwelt
- Lifestyle und Psychographie
- Werte, Kultur, Einstellungen
Beispiele? (in der Nutzerforschung)
A: Elemente einer Persona

Q: Was eignet sich besser als Befragungen, um mehr über den Zusammenhang zwischen Motiv und Verhalten zu erfahren (im Bereich User Research)?
A: Qualitative Beobachtungen

Q: Unterschied quantitative vs. qualitative Beobachtung?
A: Quantitative Beobachtung: Häufigkeit von Verhaltensereignissen
Qualitative Beobachtung: Eigenschaften/Qualitäten von Verhalten

Q: Was sind die 2 Grundannahmen der qualitativen Beobachtungen?
A: 1. Motiv beeinflusst Verhalten →
2. Verhalten erlaubt Rückschlüsse auf Motiv ←

Q: Was ist "Empathie" in der qualitativen Beobachtung?
A: Erweiterung der "Ich-Hypothese" (wenn ich dieses Verhalten zeigen würde, würde das bedeuten, dass...) durch Erfahrung mit anderen Menschen und alternativen Blickwinkeln (aber noch nicht auf dem Level der Empirie/Induktion)

Q: Welche 2 Arten von nicht-teilnehmenden qualitativen Beobachtungen unterscheidet man?
A: offene und verdeckte Beobachtung